新資訊：副中心政務服務中心一年來接待8.4萬人次 辦事人交材料少了 跑腿少了

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9月28日，城市副中心舉行副中心政務服務中心開廳一周年發布會。記者從發布會上了解到，自2021年9月13日正式開放一年多來，副中心政務大廳共接待企業、群眾8.4萬人次，涉及1901個事項。

作為設立在北京東部地區、為企業群眾提供北京市和通州區兩級政務服務事項一體辦理的綜合性政務大廳，副中心政務服務中心目前共進駐市級事項1980個、通州區級事項1568個，接待辦事群眾8.4萬人次，完成審批服務4.9萬件，提供各類咨詢服務4.1萬次，除涉密等特殊情形外，全程網辦占比達到100%，群眾滿意度接近100%。

對于辦事企業、群眾來說，以往證明材料過多、手續過繁，是導致“辦事難”的重要原因，而在副中心政務服務中心，政務服務事項“減材料”正成為新常態。以每年幼升小為例，原先需要準備戶口本、居住證明、住房證明等7份紙質材料，信息核驗至少需要1個工作日?，F在通過副中心政務服務大數據支撐通州區義務教育入學事項應用，實現了入學材料均通過線上實時查詢核驗，紙質材料全部免提交，讓家長不再為孩子上學的事兒多跑腿。截至今年7月，政務服務中心已服務1.5萬名學生辦理入學，數據接口調用次數達到552萬次，高效支撐通州區中小學生入學工作。

“減材料”的同時還要服務群眾“少跑腿”。副中心通過數字政務系列改革，將服務事項綜合后分散至各個鎮街、村居，使原來的集中辦理變成就近辦理。例如小客車指標調控管理信息系統賬號信息變更（個人賬號管理）事項，原先需要辦事人到原通州區交通局大廳辦理，現在市區兩級交通局事項加入通州區20個街道自助終端后，辦事人到就近的鄉鎮街道大廳辦理即可。

此外，政務服務中心還充分發揮城市副中心京津冀協同發展橋頭堡作用，先后與天津寶坻、武清和河北雄安新區、廊坊及曹妃甸等地建立政務服務協同機制，采取“設立專窗、系統共用、終端互設”等多種方式，實現639個政務服務事項“跨省通辦”，截至目前已辦理各類政務服務事項6815件，極大節約了辦事人通勤成本和時間成本。近期，副中心政務服務“云窗”系統已部署到河北、天津共9個屬地大廳“跨省通辦”窗口，企業群眾在當地即可辦理進駐副中心政務服務中心以及通州區鎮街、村居兩級全部事項，實現了北京政務“送政上門”。

副中心管委會政務局副局長，通州區政務局黨組書記、局長張勝勇介紹，隨著“互聯網+政務服務”多年發展，線上服務逐漸成為政務服務發展的趨勢，副中心政務服務管理局擬計劃搭建虛擬政務大廳，提供24小時不間斷的政務服務。辦事人只需點擊一個按鍵，即可實現與窗口人員的視頻通話和文件傳輸，完成事項的全流程辦理，讓副中心的政務服務成為觸手可及的優質服務。

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